Turunç Masa’ya Şubat ayında 13 bin 448 başvuru yapıldı
Antalya’nın Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, 2026 yılı Şubat ayında 13 bin 448 başvuruyu kayda aldı ve çözüme kavuşturdu.
Başvuruların yüzde 80,98’i 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletilirken, geri kalan başvurular web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından yapıldı. Turunç Masa ekipleri, Şubat ayında toplam 24 bin 607 kişiyle birebir iletişim kurdu.
Müdürlükler bazında en fazla başvuru, 3 bin 836 kayıtla Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’ne yapılırken, bu başvuruların 3 bin 42’si Ramazan paketi taleplerine ilişkin oldu. Sağlık İşleri Müdürlüğü’ne ise 1.802 başvuru geldi ve en fazla talep evde bakım hizmetleri için kaydedildi. Hasta nakil hizmetleri ve diyetisyen randevuları da öne çıkan başvuru konuları arasında yer aldı.
Mahalle bazında en fazla başvuru 879 ile Güzeloba’dan gelirken, Kızılarık ve Çağlayan Mahallesi sırasıyla 592 ve 574 başvuruyla takip etti.
Turunç Masa’nın genel memnuniyet oranı ise 2025 Şubat ayında yüzde 94,17 iken, 2026 Şubat ayında yüzde 96,98’e yükseldi.
Hibya Haber Ajansı
